東光園

よくあるご質問

客室について

Q. 一人でも宿泊できますか?回答を見る
A. はい、1名様よりご宿泊いただけます。
Q. 一室最大何人まで泊まれますか?回答を見る
A. もっとも多いのが5名様定員のスタンダード部屋でございますが、2名定員のツインベッドルーム、6名定員の和洋室や10名様でお泊りいただける大部屋などお部屋タイプごとに定員がございます。
Q. 社員旅行など団体でも泊まれますか?回答を見る
A. はい、180名様程度のご宴席までご案内できます。また館内にカラオケ施設も完備しております。
Q. 小グループなのですが泊まれますか?回答を見る
A. はい、当館にはグループ様向けの個室のお食事処もございますので、小グループのお客様でも一同に会してお食事できるよう取り計らいます。
Q. ペットと宿泊できますか?回答を見る
A. 大変申し訳ございませんが、ご一緒にはご宿泊いただけません。市内にあるペット専用ホテルをご案内いたしております。
Q. 部屋の設備・アメニティは何がありますか?回答を見る
A. 各部屋には、テレビ、電話、冷蔵庫、金庫、ウォシュレット付トイレを完備。アメニティは、ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー、リンス、バスタオル、フェイスタオル、浴衣、歯ブラシ、くし、髭剃りをご用意いたしております。その他女性向けのアメニティーもフロントにてご用意しております。
Q. インターネットは利用できますか?回答を見る
A. 全館無線LANをご利用いただけます。

お食事について

Q. お部屋で食事をすることはできますか?回答を見る
A. 大変申し訳ございませんが、お食事は、専用のお食事処にてご用意させていただいております。
Q. 夕食・朝食の時間はいつですか?回答を見る
A. 【ご夕食】18:00〜19:00入店/21:00閉店 【ご朝食】7:00〜8:00入店/9:00閉店でございます。
Q. 朝食のみ、素泊まりは可能ですか?回答を見る
A. 朝食のみの宿泊、素泊まりの宿泊も可能でございます。お客様のご旅行形態に合わせた様々なご宿泊プランをご用意いたしております。
Q. 食べられない料理や食材の相談をすることはできますか?回答を見る
A. 事前にご要望いただければ、最大限配慮させていただきます。「蟹」「甲殻類」「そば」など、アレルギーが多い方はお野菜中心の自然食バイキングをおすすめしております。
Q. 昼食だけの利用は可能ですか?回答を見る
A. もちろん日帰りご利用のご予約、承っております。ご家族やお仲間の利用など、思い出作りのお手伝いをさせていただければと思います。
Q. 飲み放題はありますか?回答を見る
A. お一人様2時間3,240円で承っております。ビール、焼酎、日本酒、ソフトドリンクからお選びいただけます。

温泉について

Q. 露天風呂はありますか?回答を見る
A. 男女大浴場に露天風呂がございます。
Q. お部屋のお風呂は温泉ですか?回答を見る
A. 本館、離れのお部屋は全室100%天然温泉です。
Q. 温泉は何時まで入れますか?回答を見る
A. 大浴場は当日24:00、入れ替えで翌日5:00から10:00までご利用いただけます。
Q. 日帰り入浴は可能ですか?回答を見る
A. はい、可能でございます。料金はお一人様1000円、ご利用時間は11:00から21:00の間でございます。 火曜はおやすみ。水曜は男性風呂の清掃日とさせていただいており、男性は、10:00から15:00の間はご利用いただけませんのでご了承下さいませ。

その他のご質問

Q. チェックイン、チェックアウトは何時ですか?回答を見る
A. チェックインは15:00~、チェックアウトは10:00でございます。 またチェックイン前でもお荷物等のお預かりもいたしております。駐車場に関してもご利用いただけます。
Q. 駐車場はありますか?回答を見る
A. 駐車場はございます。80台駐車可能で、料金は無料です。
Q. 駅からの送迎はありますか?回答を見る
A. 駅までの送迎は行っておりません。米子駅からタクシーかバスに乗ってお越し下さいませ。バスをご利用の場合、最寄のバス停「皆生温泉 観光センター」から徒歩約3分でございます。
Q. お土産などは購入できますか?回答を見る
A. はい、山陰の銘菓や地元作家の工芸品などを取り揃えた売店がございます。是非ご利用ください。
Q. 心付けなどは必要ですか?回答を見る
A. サービス料は料金に含まれておりますので必要ございません。
Q. 冬場はチェーンなど必要ですか?回答を見る
A. 鳥取県の冬は気候が変わりやすく、急に雪が降る可能性もございます。お車でお越しのお客様にはスノータイヤかチェーンのご準備をお願いいたします。
Q. キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?また、キャンセル料はいくらかかりますか?回答を見る
A. キャンセルのご連絡は、出来るだけ早くお知らせください。期日を過ぎますと当旅館の宿泊約款にもとづき以下の違約金を申し受けます。 キャンセル料について
ご宿泊日の3日前から2日前 宿泊料金の20%
前日宿泊料金の50%
ご宿泊日当日 宿泊料金の80%
連絡なし不泊 宿泊料金の100%
 
Q. 子供がまだ小さいのですが宿泊料金はどうなりますか?回答を見る
A. 2歳以下の乳児のお子様は無料でございます。お食事、寝具などのご利用があれば追加料金が発生しますのでお問合せください。 【料金】大人料金に対して小学生70%/幼児50%/寝具利用3240円でございます。
Q. DVDプレーヤーは借りられますか?回答を見る
A. お貸し出しいたします。(1080円)数に限りがございますので、事前にお問合せください。(受付8:00〜21:00)
Q. 荷物を先に宅配便で送りたいのですが回答を見る
A. 宿泊予約者氏名、チェックイン日を明記の上、以下の住所宛にお送りください。 送付先:〒683-0001鳥取県米子市皆生温泉3-17-7
Q. 客室でマッサージは受けられますか?回答を見る
A. 申し訳ございません。客室でのマッサージはございません。館内(地下フロア)にもみほぐしサロンのご案内が可能です。当日フロントにお申し付けください。
Q. 誕生日や記念日に何かプレゼントを用意したいのですが?回答を見る
A. ケーキやフラワーアレンジメントなどご予算に応じて手配させていただきますので、事前にお問い合わせください。おおよそ3000円〜手配可能です。他にもセットになった記念日プランもご利用いただけます。
Q. 館内でたばこは吸えますか?回答を見る
A. 分煙を推進しており、お部屋以外ではロビー、カフェなど喫煙可能箇所を限らせていただいております。また、御食事処では全て禁煙となっております。
Q. 運営会社はどこですか?回答を見る
A. 東光園の運営は下記の団体が行っております。 ベネフィットホテル株式会社 運営:株式会社皆生温泉ホテルマネジメント